Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tugikoordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja organiseeritud tugikoordinaatorit, kes liituks meie meeskonnaga. Tugikoordinaatorina vastutate klientide igapäevase toetamise ja juhendamise eest, tagades, et nende vajadused on täidetud ja probleemid lahendatud. Teie roll hõlmab suhtlemist erinevate osapooltega, sealhulgas klientide, teenusepakkujate ja meeskonnaliikmetega, et koordineerida ja optimeerida teenuste osutamist. Edukas kandidaat on suurepärane suhtleja, kes suudab tõhusalt hallata mitut ülesannet korraga ning omab tugevat probleemide lahendamise oskust. Teie peamine eesmärk on tagada, et kliendid saavad parimat võimalikku tuge ja teenust, mis vastab nende individuaalsetele vajadustele. Lisaks olete vastutav dokumentatsiooni ja aruandluse täpsuse eest, et tagada teenuste järjepidevus ja kvaliteet. Kui olete kirglik inimeste aitamise vastu ja teil on kogemusi sotsiaalteenuste või klienditeeninduse valdkonnas, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide igapäevane toetamine ja juhendamine.
- Suhtlemine klientide ja teenusepakkujatega.
- Teenuste koordineerimine ja optimeerimine.
- Dokumentatsiooni ja aruandluse täpsuse tagamine.
- Probleemide lahendamine ja klientide vajaduste rahuldamine.
- Koostöö meeskonnaliikmetega teenuste parendamiseks.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
- Osalemine regulaarsetel koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus sotsiaalteenuste või klienditeeninduse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime hallata mitut ülesannet korraga.
- Tugev probleemide lahendamise oskus.
- Organiseerimisvõime ja tähelepanu detailidele.
- Empaatia ja kirg inimeste aitamise vastu.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milline on teie kogemus sotsiaalteenuste valdkonnas?
- Kuidas tagate dokumentatsiooni täpsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Kuidas hoiate end motiveerituna rutiinsete ülesannete täitmisel?
